Karma › Frågor & svar

Frågor & svar

Vad är Karma?

Karma är en digital plattform som hjälper matindustrin att minska sitt matsvinn. Vi erbjuder dig som konsument möjligheten att rädda överskottsmat från restauranger, caféer, bagerier och butiker som take-away till ett billigare pris. Genom Karmas app köper du enkelt den mat du vill rädda för att sedan hämta ut den på plats innan angiven tid. 

Vad kostar det att använda Karma?

Det är helt gratis att använda Karma, du betalar enbart för den mat du köper!

Hur hittar jag matställen nära mig?

Om du har laddat ner Karma-appen och accepterat platstjänster så kommer vi med hjälp av GPS berätta var du kan rädda mat nära dig. Sökresultaten listas i avståndsordning så att du ser vilket ställe som är närmst att gå till!

Hur beställer jag?

Ladda ner Karma-appen till din telefon för att se den mat som finns tillgänglig att rädda. Du köper maten direkt i appen, varpå du får ett kvitto. Kvittot sparas automatiskt under “Köphistorik” i appen. Hämta ut ditt köp på plats innan angiven tid och visa upp kvittot i din telefon för att få din mat.

Hur gör jag när jag ska hämta ut maten?

Enkelt! Visa upp ditt kvitto i appen för personalen så får du maten du har köpt.

Hur hjälper jag miljön genom att rädda mat genom Karma?

Dagens matsvinn och överkonsumtion står för en betydande del av vår miljöpåverkan. Genom att rädda mat genom Karma hjälper du till att bekämpa matsvinnet och att skapa ett mer hållbart samhälle!

Appen vill inte starta eller beter sig konstigt, vad ska jag göra?

Vi är måna om att göra din användarupplevelse så bra som möjligt. Har du något problem med appen så hör du av dig till oss på hello@karma.life så ska vi hjälpa dig!

Jag är inte nöjd med det skick maten var i då jag hämtat den, vad ska jag göra?

Både vi och våra anslutna samarbetspartners är måna om att leverera samma matkvalitet till dig som du kan förvänta dig i andra fall när du köper mat från samma ställen. Då maten som säljs genom Karma är överskottsmat, innebär det ibland att den kanske inte håller samma visuella standard som man kan förvänta sig – men den smakar fortfarande lika bra!

Om du har några synpunkter på den mat du köpt genom Karma ber vi dig i första hand ta upp det med företaget du har köpt maten från. Vi finns givetvis även tillgängliga för dig, hör av dig till
hello@karma.life om du har några synpunkter angående matkvaliteten.

Kan jag spara min betalningsinformation?

Absolut! Första gången du köper något genom Karma-appen får du lägga till ditt kontokort. Detta sparas sedan säkert till dina nästa köp så att du slipper skriva in den igen.

Är min betalningsinformation skyddad?

Ja. Vi kommer aldrig dela dina kortuppgifter med någon.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?

Du kan vara lugn, det är bara att trycka på “Glömt lösenord” så skickar vi information om hur du återställer ditt lösenord till din e-mailadress. Skulle det vara något annat som strular med ditt konto så kan du höra av dig till oss på hello@karma.life.

Jag vet en restaurang, café, bageri eller butik som skulle passa i Karma, vad gör jag?

Kul! Hör av dig till oss på hello@karma.life och berätta mer, eller be någon från företaget att göra en kontaktanmälan via formuläret på den här sidan.

Frågor & Svar  ·  Team  ·  Vision  ·  Jobb  ·  Legalt ·  Press
Kontakt ·  Blogg  ·  Instagram  ·  Facebook