Ökad intäkt och förbättrad effektivitet

Utmaning
Brasserie Makalös ville erbjuda sina gäster room service utan att belasta eller låsa den befintliga personalstyrkan. De stod inför utmaningen att integrera en ny tjänst som kunde förbättra gästupplevelsen utan att kräva betydande investeringar i extra personal eller påverka den nuvarande arbetsbelastningen negativt. Samtidigt önskade de öka sina inkomster genom att erbjuda en efterfrågad tjänst som skulle generera extra intäkter.

Lösning
Brasserie Makalös implementerade Karma för att erbjuda room service på ett effektivt och modernt sätt. Med Karma kunde gästerna enkelt beställa och betala för room service via sina mobiltelefoner, vilket gjorde processen smidig och bekväm för både gäster och personal. Denna tekniska lösning frigjorde personalresurser, eftersom ingen extra personal behövdes för att ta emot eller hantera beställningar. Systemet integrerades sömlöst med den befintliga verksamheten, vilket säkerställde att alla beställningar hanterades snabbt och effektivt.

Resultat
‍Under den första perioden genererade Brasserie Makalös 10 000 SEK i room service-intäkter utan att addera mer personal. Denna automatiserade lösning minskade kostnaderna och ökade effektiviteten, vilket förbättrade både ekonomin och gästupplevelsen. Sammanfattningsvis ökade gästnöjdheten och hotellet fick en extra inkomstkälla genom att använda Karma utan extra personal.

‍