Ökade försäljningen med 20% med Karma Order & Pay
Kundcase från 2023
Daniel Malmros, restaurangchef för Regeringsgatan21 i Stockholm, insåg QR-kodernas potential att förbättra gästupplevelsen under en utlandsresa. Väl hemma i Sverige, tog han kontakt med sin kassasystemsleverantör för att utforska möjligheterna och blev introducerad till Karma. Genom integrationen mellan kassasystemet och Karma implementerade de en skräddarsydd lösning. Denna lösning har inte bara förbättrat restaurangens atmosfär och kundservice, utan också bidragit till en 20% ökning i försäljningen. Detta har resulterat i en modern, effektiv och kundcentrerad restaurangupplevelse i Stockholms innerstad.
Önskemål
Under en semesterresa insåg Daniel Malmros, restaurangchefen på Regeringsgatan21, potentialen med QR-koder för att förbättra kundupplevelsen. Han märkte att Sverige hade en bit kvar när det gällde att implementera denna typ av teknologi och behövde en lösning som kunde smidigt integreras i deras POS.
Lösning
Daniel vände sig till sin kassasystemsleverantör, som introducerade honom till Karma. Utifrån önskemål och behov visade det sig att Karmas Order & Pay-lösning, var det perfekta komplementet till Regeringsgatan21:s unika koncept.
Resultat
Genom den sömlösa integrationen mellan kassasystemet och Karma har Regeringsgatan21 lyckats modernisera sin kundupplevelse och stärka sin position som en innovativ och kundcentrerad restaurang i Stockholms innerstad. Den smidiga beställningsprocessen har inte bara förbättrat gästupplevelsen men också lett till en försäljningsökning på 20%, tack vare att möjligheter till merförsäljning aldrig missas.
“Karma-teamet är hjälpsamma, trevliga och snabba på att svara när vi behöver hjälp! Det är avgörande för mig att ha en nära relation och tight feedbackloop, särskilt när vi testar och utvärderar nya koncept.”
Driver du restaurang eller café?
Karma är kassasystemet som ersätter fem ihopklistrade system med en plattform. Hör av dig, eller se vad det kan göra.