Sushi med förbättrad gästupplevelse
Hattori Sushi Devil använde Karma Order & Pay för att göra beställning och betalning enklare för sina gäster. Detta ledde inte bara till en förbättrad gästupplevelse, utan gav även möjligheten att samla in värdefull gästdata. Denna data används nu för att skräddarsy kommunikation och skapa incitament som får gästerna att återvända.
Utmaning
Hattori Sushi Devil, en restaurang känd för sin traditionella och innovativa sushi, ville utöka sin service genom att göra beställnings- och betalningsprocessen smidigare för gästerna, utan att förlora den personliga servicen.
Lösning
För att lösa dessa utmaningar valde restaurangen att implementera Karma Order & Pay, en digital lösning för beställning och betalning. Detta tillät gästerna att beställa och betala i sin egen takt, och frigjorde samtidigt tid för personalen att fokusera på andra serviceaspekter.
Resultat
Med Karma har Hattori Sushi Devil inte bara förbättrat gästupplevelsen och underlättat för personalen, men också vunnit möjligheten att samla in gästdata vid varje betalningstillfälle. Detta har öppnat dörren för skräddarsydd kommunikation och incitament som får gästerna att vilja återvända.
“"Att kunna ge gästerna möjlighet att beställa och betala när det passar dem, utöver den service vi redan tillhandahåller, har resulterat i en ännu bättre gästupplevelse och resultat! Karma har varit oerhört hjälpsamma hela vägen och har stöttat oss från start, under implementering och utbildning till optimering!"”
Ready to upgrade?
Karma OS 26 is rolling out to customers throughout February 2026. For early access, contact your account manager or reach out to sales.